Νομικά Έγγραφα
Πολιτική Αποστολών & Παραλαβής
Παρακαλούμε διαβάστε την Πολιτική Αποστολών και Παραλαβής σχετικά με τους τρόπους παράδοσης προϊόντων από το e-shop της πλατφόρμας.
1. Γενικές Πληροφορίες & Δήλωση Beta
Η παρούσα Πολιτική διέπει τις μεθόδους, τα έξοδα και τους όρους αποστολής και παραλαβής των προϊόντων που αγοράζονται μέσω του online e-shop της πλατφόρμας Trimly.
Σημείωση Beta: Η πλατφόρμα βρίσκεται σε στάδιο ελεγχόμενης λειτουργίας (live beta). Τα κείμενα αυτά είναι ενδεικτικά και προορίζονται για τη δοκιμαστική λειτουργία της πλατφόρμας. Συνιστάται να επανεξεταστούν από νομικό σύμβουλο της επιχείρησής σας πριν από την πλήρη εμπορική χρήση.
2. Παραλαβή από το Κατάστημα (Store Pickup)
Για τα καταστήματα που υποστηρίζουν την επιλογή 'Παραλαβή από το κατάστημα', οι πελάτες μπορούν να παραλαμβάνουν τις παραγγελίες τους απευθείας από τη φυσική διεύθυνση της επιχείρησης κατά τις ώρες λειτουργίας της.
Η εκάστοτε επιχείρηση (store) φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την ορθή προετοιμασία, συσκευασία και ενημέρωση του πελάτη (μέσω email ή άλλου μέσου επικοινωνίας) όταν η παραγγελία είναι έτοιμη για παραλαβή.
3. Αποστολή & Παράδοση (Delivery)
Η επιλογή αποστολής με courier ή μεταφορική είναι διαθέσιμη μόνο εφόσον η επιχείρηση την υποστηρίζει και την έχει ενεργοποιήσει στις ρυθμίσεις του καταστήματος.
Για τις παραγγελίες με αποστολή, ο πελάτης οφείλει να παρέχει πλήρη, ακριβή και αληθή στοιχεία διεύθυνσης παράδοσης (οδός, αριθμός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας) και επικοινωνίας.
Τα έξοδα αποστολής και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης ορίζονται από το εκάστοτε κατάστημα ανάλογα με την τοποθεσία, το βάρος ή την αξία της παραγγελίας, και εμφανίζονται αναλυτικά στο checkout πριν την ολοκλήρωση της αγοράς.
Η επιχείρηση είναι αποκλειστικά υπεύθυνη για την έγκαιρη συσκευασία, την ανάθεση της αποστολής σε εταιρεία courier/μεταφορική και την παρακολούθηση της παράδοσης στον πελάτη.
4. Πληρωμή με Αντικαταβολή (Cash on Delivery)
Εφόσον το κατάστημα υποστηρίζει την πληρωμή με αντικαταβολή (COD) και ο πελάτης επιλέξει αυτή τη μέθοδο, η είσπραξη του ποσού της παραγγελίας (συμπεριλαμβανομένου τυχόν κόστους αποστολής και εξόδων αντικαταβολής) πραγματοποιείται από τον διανομέα ή την εταιρεία courier κατά την παράδοση.
Οποιοδήποτε έξοδο αντικαταβολής εμφανίζεται κατά το checkout αποτελεί μέρος του συνολικού ποσού της παραγγελίας και αποδίδεται στην επιχείρηση.
5. Λανθασμένα Στοιχεία & Αποτυχημένες Παραδόσεις
Ο πελάτης φέρει την ευθύνη για την ορθότητα των στοιχείων παράδοσης που δηλώνει. Σε περίπτωση αποτυχίας παράδοσης λόγω λανθασμένων στοιχείων ή απουσίας του πελάτη, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει απευθείας με το κατάστημα για τη διευθέτηση της αποστολής και τυχόν επιπλέον χρεώσεων.