Πολιτική Απορρήτου

Το Trimly είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα διαχείρισης και online κρατήσεων για επαγγελματίες και επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών (όπως barber shops, κομμωτήρια, ιατρεία, personal trainers κ.α.).

Για οποιαδήποτε απορία ή αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνείτε απευθείας μαζί μας στο email: support@yourtrimly.com.

Στοιχεία Λογαριασμού: Email, κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος), όνομα χρήστη και στοιχεία σύνδεσης μέσω τρίτων παρόχων (Google/Apple OAuth).

Στοιχεία Επιχείρησης: Επωνυμία, κατηγορία, τηλέφωνο, διεύθυνση, πόλη, ωράριο λειτουργίας, υπηρεσίες, μέλη προσωπικού και φωτογραφίες προφίλ/portfolio.

Δεδομένα Κρατήσεων & Πελατών: Όνομα πελάτη, τηλέφωνο, email, ημερομηνία και ώρα ραντεβού, υπηρεσία, μέλος προσωπικού, τιμή και σημειώσεις κράτησης.

Δεδομένα Παραγγελιών E-Shop: Όνομα πελάτη, email, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση παράδοσης, λεπτομέρειες παραγγελθέντων προϊόντων, σημειώσεις παράδοσης και κατάσταση πληρωμής.

Δεδομένα Πληρωμών: Στοιχεία συναλλαγών (μέσω Stripe) όπως ποσό, νόμισμα και κατάσταση πληρωμής. Η επεξεργασία της κάρτας πληρωμής γίνεται απευθείας από την Stripe. Το Trimly δεν αποθηκεύει και δεν έχει πρόσβαση σε πλήρη στοιχεία καρτών (όπως αριθμό κάρτας, CVV κλπ.) στους διακομιστές του.

Η παροχή και λειτουργία της πλατφόρμας κρατήσεων, των δημόσιων σελίδων και του e-shop για τις επιχειρήσεις και τους πελάτες τους.

Η διαχείριση κρατήσεων και παραγγελιών, η υποστήριξη πελατών και επιχειρήσεων, και η συμμόρφωση με νομικές και λογιστικές υποχρεώσεις.

Η αποστολή ενημερωτικών emails συναλλαγών (επιβεβαιώσεις ραντεβού, παραγγελίας, ακυρώσεις, επαλήθευση λογαριασμού).

Η διασφάλιση της ορθής λειτουργίας, της ασφάλειας και της προστασίας της πλατφόρμας από κακόβουλες ενέργειες (rate limiting, spam κλπ.).

Δεν πουλάμε ούτε νοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Τα δεδομένα κοινοποιούνται αποκλειστικά σε αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών (processors) που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία του Trimly: Resend (για αποστολή email/ειδοποιήσεων), Stripe (για επεξεργασία πληρωμών), Google/Apple (για τη σύνδεση λογαριασμών), και Prisma/Railway (για τη φιλοξενία της βάσης δεδομένων και των λειτουργικών δεδομένων).

Επιπλέον, η πλατφόρμα ενδέχεται να χρησιμοποιεί παρόχους τεχνητής νοημοσύνης (όπως OpenAI ή DeepSeek) για την παραγωγή επιχειρηματικών προτάσεων ανάπτυξης. Για το σκοπό αυτό χρησιμοποιούνται αποκλειστικά ελαχιστοποιημένα ή ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα (χωρίς ονοματεπώνυμα, τηλέφωνα ή email πελατών), όπου είναι εφικτό.

Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, περιορισμού ή οριστικής διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων ανά πάσα στιγμή.

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στέλνοντας ένα απλό email στο support@yourtrimly.com. Θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Εφαρμόζουμε σύγχρονες μεθόδους κρυπτογράφησης (bcrypt) για τους κωδικούς πρόσβασης, ασφαλείς συνδέσεις HTTPS, CSRF tokens για την προστασία των φορμών και προστασία από επιθέσεις brute force.